Abordarea abuzurilor verbale la locul de muncă
Abuzul verbal evident la locul de muncă include amenințarea, țipătul, înjurarea, insultarea și batjocurarea unei victime sau a victimelor fie în fața oamenilor, fie în particular. Abuzul verbal la locul de muncă poate fi evaziv și ceea ce deranjează o persoană poate să nu deranjeze pe alta (adică răspândirea zvonurilor sau insinuări, spunând glume obiectabile și tachinând).
Spre deosebire de Hărțuire sexuală și discriminarea rasială, abuzul verbal la locul de muncă nu este ilegal, astfel încât rareori intră în manualele de politică a companiei. Acest lucru îi lasă pe toți afectat de abuz verbal la locul de muncă pentru a rezolva problema singură, ca și cum ar fi un conflict de personalitate.
Conflictele de personalitate provin din trăsături individuale care nu influențează profesionalismul.1 De exemplu, un râs sau un stil de comunicare al unui colaborator care nu este abuziv, dar totuși iritant. Conflictele de personalitate provoacă frecare, dar nu provoacă dureri emoționale.
Efectele abuzurilor verbale la locul de muncă
Abuzul verbal face ca oamenii să se simtă insultați, diminuate, anxioși sau temători. Dr. Gary Namie, dr. Este un expert în domeniul intimidării la locul de muncă. El oferă mai multe indicii despre faptul că te confrunți cu bullying și abuz verbal la locul de muncă. Exemplele dr. Namie cu privire la efectele bullyingului la locul de muncă includ:2
- Obsedând în legătură cu munca în zilele libere
- Modificări fizice precum hipertensiunea arterială care au început după începerea abuzului verbal
- Simțind rușine pentru că a fost împins
- Pierderea dorinței de a desfășura activități odată plăcute
- Se simte vinovat pentru că a provocat vibrațiile proaste la locul de muncă (Sugestie: dacă victima ar fi agresorul, nu s-ar simți vinovat.)
Tinte probabile de abuz verbal la locul de muncă
În mod similar autorilor violenței domestice, abuzul verbal la locul de muncă începe după declanșarea acestuia. Abuzatorii de la locul de muncă tind să se concentreze asupra persoanelor pe care intimidatorul le simte sunt slăbite într-un fel.2 În cartea lor, Locul de muncă fără bully, Dr. Namie și soția sa Ruth scriu,
"... Bătăușii aleg să atace victimele atacului de cord în ziua în care se întorc la muncă, în ziua în care se termină concediul de maternitate, în prima zi după începerea chimioterapiei... "
Ce să faci despre abuzul verbal la locul de muncă
În primul rând, numiți problema. Problema nu este abuzatorul; acesta este efectul abuzatorului asupra ta. Numiți-i bullying, abuz emoțional, tortură psihologică, abuz verbal la locul de muncă... dați-i un nume, astfel încât să nu mai prefaci că nu îți face rău sau performanța ta în muncă.
Data viitoare când abuzatorul te distrage, oprește persoana și spune-i că ceea ce fac și spun este tulburător. Spune-le că, dacă vor continua acest comportament, vei fi obligat să abordezi problema cu un supraveghetor.
Probabil că bătăușul va avea ceva de spus despre asta. (Vedea Bărbați și femei verbal abuziv: de ce abuzează?) Chiar atunci, scoateți manualul angajaților și căutați o politică împotriva hărțuirii sau a respectului și profesionalismului. Acest lucru este parțial pentru a vă distrage de la ceea ce spune abuzatorul și parțial pentru a ajuta pregătirile pentru momentul în care va avea loc conversația cu supraveghetorul.2
În continuare, începe să cauți un alt loc de muncă, deoarece șansele sunt că supraveghetorul tău nu te va putea ajuta să scapi de abuzator.2 Sănătatea și sănătatea voastră valorează mai mult decât vă plătește compania, iar abuzurile verbale la locul de muncă pot distruge ambele.
referințe la articol
Următor →: Ce este abuzul verbal?
~ toate articolele despre abuz verbal
~ toate articolele pe probleme de abuz
