Comunicarea la locul de muncă: o fișă cheat pentru ADHD

Răspândiți cuvântul: abilitățile de comunicare eficiente sunt esențiale în orice carieră. Indiferent de industrie sau de funcția de muncă, a ști cum să transmiteți mesajul dvs. vă va ajuta să obțineți rezultatul dorit.

De la scrierea de e-mailuri până la desfășurarea întâlnirilor, concentrați-vă asupra eficienței comunicare la locul de muncă cu aceste sfaturi.

Cum să comunici eficient la locul de muncă

1. Care este mesajul tău?

• Înainte să discutați sau să vă întâlniți, gândiți-vă. Cine este publicul tău? Ce vrei să-ți ia publicul? Doriți să vă actualizați publicul cu privire la starea unui proiect? Trebuie să-i anunțați cu privire la o schimbare sau o problemă?
• Identificați un îndemn la acțiune. Vrei ca publicul tău să facă ceva cu informațiile pe care le-ai furnizat. Altfel, de ce comunici? Exemple de cuvinte și expresii de îndemn la acțiune includ următoarele: revizuire; furnizarea de date de intrare; aproba; ia o decizie; plan; și creează.
• Ce trebuie să știe publicul tău pentru a răspunde îndemnului tău la acțiune?
  instagram viewer
  Dacă sunteți vinovat de diaree verbală, planificați, perfecționați și repetați-vă mesajul. Evitați să repetați informațiile pe care publicul dvs. le cunoaște deja.
• Care este cel mai bun mod de a-ți comunica mesajul? O întâlnire? Un email? Un apel telefonic rapid?

2. Transmite mesajul

Sfaturi pentru scrierea e-mailurilor

Claritatea și concizia sunt cheia pentru e-mailuri eficiente. În această eră a supraîncărcării de informații, oamenii nu vor căuta mesajul tău.

• Scrieți un subiect clar care să includă următoarele:
  • subiectul
  • [CALL TO ACTION], dacă este cazul
  • termen limită, dacă este cazul
  • Iată un exemplu de linie de subiect: [DECIZIE CERERE] Decizia furnizorului proiectului ABC până în noiembrie. 16, 14:00 ET
• Prezentați succint informațiile în corpul e-mailului.
  • Începeți cu îndemnul la acțiune. Scrie, "Vă trimit asta pentru că trebuie să luăm o decizie cu privire la [x] până la [time].”
  • Furnizați doar informații relevante. Nu mai mult de cinci propoziții este regula generală. Desigur, lungimea va depinde de subiect.
• Faceți-vă e-mailul să fie scanat.
  • Să presupunem că cititorii îți vor trece peste mesajul. Punctele marcatoare ajută la ghidarea cititorului și încurajează concizia din partea dvs.
  • Utilizați subtitluri pentru a grupa informații.
  • Evidențiați, aldine și/sau subliniați textul esențial.
  • Utilizați spațierea pentru a despărți blocurile de text.
  • Când este cazul, furnizați opțiunile și pașii următori sub formă numerotată.

3. Conduceți ședințe eficiente

• Creați și selectați cele mai bune condiții pentru a promova concentrarea.
  • Eliminați tot posibilul distrageri. Evitați întâlnirea într-o cafenea aglomerată sau chiar într-un colț aglomerat al biroului, de exemplu, dacă zgomotele vă distrag atenția.
  • Planifică să te întâlnești când ești calm și alert. Nu vă întâlniți în cea mai stresantă parte a zilei sau când sunteți obosit și vă pierdeți concentrarea.
• Pregătiți o agendă cronometrată pentru a menține întâlnirea pe drumul cel bun și a merge mai departe.
  • Includeți informații relevante și utile în agenda dvs. Aduceți documente justificative dacă este necesar. Copiați participanții pe informații dacă este o întâlnire mare.
• Planifică să iei notițe.
  • Înregistrați sesiunea pentru o referire ușoară. Puteți crea o transcriere din fișierul audio, deși multe instrumente de astăzi permit generarea transcripției în timp real, deoarece o înregistrare este în curs.

[Citiți: Cum să vă înțelegeți cu grupurile de lucru]

• Conduceți întâlnirea cu chemarea la acțiune și „de ce”.
  • Veniți gata cu o listă de soluții potențiale pentru a realiza apelul la acțiune.
• Planificați întrebări și obiecții.
  • Așteptați-vă îngrijorări. Gândește-te proactiv la rezoluții. Luați în considerare extragerea mai multor date, oferind un proiect actualizat termenele limită, abordarea măsurilor luate pentru evitarea problemelor etc.
  • Fii curios despre perspectivele și motivațiile altora. Ascultă-le cuvintele; nu-și folosi timpul de vorbire pentru a te gândi la un răspuns. Cereți vorbitorului să împărtășească exemple specifice dacă aveți nevoie de ele.
  • Acordați-vă timp pentru a răspunde la întrebări dificile. Dacă vă străduiți să vă exprimați gândurile în acest moment, spuneți: "E o idee buna. Pot să am ceva timp să mă gândesc la asta și să revin la tine?” Pauza este bine; este mult mai bine decât să scoți un răspuns și îi arată celeilalte persoane că îți pasă suficient pentru a dezvolta un răspuns complet.
  • Parafraza pentru a-i arăta celuilalt că înțelegi ceea ce spune. Spune, „Ceea ce înțeleg din ceea ce ai spus este [x]. Este corect?"
• Planificați cum veți face față emoțiilor negative.
  • Utilizați scripturi pentru a întrerupe acțiunea. Spune, „Am nevoie de un moment. Putem face o pauză de 5 minute ca să ne putem aduna?
  • Practicați exerciții simple de respirație. Chiar și respirația adâncă de câteva ori este suficientă pentru a aduce calm.
  • Păstrați o listă cu afirmații pozitive să-ți spui în clipa asta. Spune, „Mă concentrez mai degrabă pe soluții decât pe probleme.” și „Sunt în controlul emoțiilor mele. Aleg să răspund cu har.”
• Înregistrați deciziile și rezultatele. Repuneți următorii pași, responsabilitățile, termenele limită și alte informații importante care au venit de la întâlnirea dvs.

Comunicarea la locul de muncă cu ADHD: următorii pași

• Descărcare gratuită: 10 reguli pentru productivitatea dovadă ADHD la locul de muncă
• Citit: Unde se întâlnesc concentrarea, oboseala și agitația
• Blog: „Am împărtășit în exces spunându-le noilor mei colegi de muncă că de obicei obișnuiesc?”

Conținutul acestui articol a fost derivat, parțial, din webinarul ADDitude ADHD Experts intitulat „GTD @ Work w/ ADHD: Cum să stabiliți așteptări, să respectați termenele limită și să creșteți productivitatea” [Video Replay & Podcast #431] cu Linda Walker, PCC, care a fost difuzat pe 15 noiembrie 2022.

---

SĂRBĂTORIND 25 DE ANI DE ADDITUDINE
Din 1998, ADDitude a lucrat pentru a oferi educație și îndrumare ADHD prin webinarii, buletine informative, implicarea comunității și revista sa inovatoare. Pentru a sprijini misiunea ADDitude, vă rog să vă abonați. Cititorii și sprijinul dvs. ne ajută să facem posibile conținutul și divulgarea noastră. Mulțumesc.

• Facebook
• Stare de nervozitate
• Instagram
• Pinterest