Consecințele abordării abuzului verbal asupra unui străin

Recent, am fost martor la abuz verbal asupra unui străin în timpul spitalizării, care m-a înfuriat. Pentru că am fost ținta abuzului verbal, știu cât de dureroase pot face pe cineva să se simtă. Voiam să mă asigur că nimeni nu va trebui să simtă ca mine din cauza abuzului verbal. Pentru a obține o imagine clară a situației, abuzul verbal a început într-un cadru spitalicesc. A venit de la un asistent medical care nu a vrut să aibă de-a face cu o femeie în vârstă într-un pat de îngrijire de lungă durată care avea nevoie de ajutor.

Ascultând abuzul verbal care se întâmplă și nu am putut face nimic pentru a ajuta

Locuiesc într-o zonă a lumii cu medici și asistente limitate. Spitalele noastre sunt într-adevăr supraaglomerate, iar personalul medical este suprasolicitat și prost plătit. Am prieteni care sunt medici și asistente și empatizez cu ei. Administrația noastră locală le consideră consumabile și adesea ocolește negocierile lor contractuale, așa că înțeleg de unde provin. Cu toate acestea, aceste elemente nu oferă nimănui o scuză pentru a trata un pacient cu cancer cu abuz verbal în orice moment.

Această circumstanță îngrozitoare i s-a întâmplat colegului meu de cameră în timp ce eram internat pentru o procedură medicală. Stăteam în secția de cancer, deoarece pacienții ca noi au nevoi unice de îngrijire. Eram în patul meu, separat doar printr-o perdea de material textil de celălalt pat din camera pe care o ocupa colega mea de cameră. Era o femeie în vârstă aflată în îngrijiri paliative, între 80 și 90 de ani.

Un asistent medical din secție a fost chemat pentru a ajuta acest pacient. Din păcate, ea nu a fost dornică să ofere asistența de care avea nevoie pacienta. În timp ce colega mea de cameră a rugat-o să o ajute cu o sarcină personală, asistența medicală a stat lângă patul ei și a refuzat, spunându-i că nu o va face, lăsând pacienta neputincioasă.

La un moment dat, în timpul acestei întâlniri, colega mea de cameră i-a spus asistentului medical că nu și-a găsit butonul de apel pentru asistente și să o ajute să-l găsească. Furios, asistentul medical i-a spus pacientului că nu știe ce i-a făcut și că era responsabilitatea ei să o găsească.

Cum am încercat să pledez împotriva abuzului verbal în numele colegului meu de cameră

În calitate de avocat al eliminării abuzului verbal, am fost hotărât să spun ceva și să schimb modul în care această persoană se comporta față de pacienții lor. Colega mea de cameră a avut un asistent social de la spital să o viziteze zilnic și să o verifice. În acel timp, mi-am auzit colega de cameră descriindu-mi evenimentele zilei și cât de îngrozitor a tratat-o ​​asistenta medicală. Am simțit că dacă i-aș confirma afirmațiile, ar putea ajuta modul în care acest asistent medical va trata pacienții în viitor.

Asistenta socială a fost destul de supărată când am descris cum a fost tratată colega mea de cameră și cum asistentul ei a ignorat cererile ei de ajutor. Am sperat că va avea loc o schimbare și colegul meu de cameră va primi o îngrijire mai bună. Din păcate, cred că am înrăutățit situația pentru ea și cu siguranță a fost mai rău pentru mine.

Am fost următoarea țintă a abuzului verbal în secția de cancer

Odată ce am vorbit despre tratamentul greșit al colegului meu de cameră, lucrurile s-au schimbat rapid în secția în care mă recuperam de la operație. În 20 de minute de la plângere, asistentele m-au mutat din camera mea semiprivată într-un spațiu de depozitare fără baie ca o cameră improvizată. O asistentă mi-a spus că această mișcare se datorează supraaglomerării și că ei se așteptau la mai mulți pacienți în secție.

După ce am vorbit în numele colegului meu de cameră, am avut o echipă diferită de asistente și am trecut de la 3 sau 4 asistente care mă verificau zilnic la doar 1. Toți ceilalți au început să ignore cererile mele de medicamente pentru durere programate. Au uitat să verifice pansamentul de pe incizia mea și chiar s-au îndepărtat de mine când am cerut ajutor. Odată, am întrebat o asistentă de ce nu pot primi asistență și mi-a spus: „Asta este ceea ce primești”. Când am încercat să clarific ce a vrut să spună, ea a ridicat din umeri și a plecat.

Deși i-am rugat că am nevoie de o cameră cu baie (am făcut o intervenție chirurgicală de reconstrucție intestinală), am fost ignorată. La un moment dat, am încercat să conving o asistentă că baia mea este o necesitate și i-am explicat că trebuie să folosesc facilitățile la fiecare 60 de minute și ceva; a răspuns ea înapoi în glumă: „Chiar te duci atât de mult la baie?”

Abia când, după ce am petrecut două zile în spațiul de depozitare, m-am prăbușit după ce am mers pe hol pentru a ajunge la o baie și am avut nevoie de îngrijiri medicale imediate. Era un pat deschis într-o cameră din apropiere în acest moment, dar mi s-a refuzat mutarea, chiar și după ce m-am rugat cu asistenta șefă din secție din cauza stării mele.

M-am luptat din greu în fața abuzului verbal

În cele mai bune zile ale mele, pot fi un avocat extraordinar pentru cei care suferă de abuz verbal. Dar, atunci când sunt bolnav sau doare, constat că nu am aceeași forță interioară. Așadar, a trebuit să sapă adânc și să-mi amintesc că meritam îngrijirea corespunzătoare. Am început să-mi fac cunoscute nevoile și i-am implicat pe alții sunând prietenii și familia pentru a susține în numele meu. În cele din urmă, asistentele s-au mutat într-o cameră cu baie pentru restul spitalizării mele.

Nu regret că am vorbit despre abuzul verbal la care am fost martor împotriva colegului meu de cameră. Deși a avut ca rezultat să mă confrunt cu unele agresiuni, sper că a primit o îngrijire mai bună din cauza plângerii mele. De asemenea, depun o plângere oficială pentru mine și ea împotriva secției. Nimeni nu ar trebui să se confrunte cu neglijarea și abuzul verbal pe care l-am avut în timp ce încercam să mă recuperez după operația de cancer.

Amintește-ți că, cu cât vorbești mai mult despre abuz verbal și vorbești, cu atât vei aduce mai multă conștientizare celorlalți. Putem ajuta la transformarea lumii într-un loc mai bun vorbind atunci când există abuz verbal asupra altora.

Cheryl Wozny este scriitoare independentă și autoare a mai multor cărți, inclusiv resurse de sănătate mintală pentru copii, intitulate: De ce este mama mea atât de tristă? și De ce tatăl meu este atât de bolnav? Scrisul a devenit modul ei de a vindeca și de a-i ajuta pe ceilalți. Găsește-l pe Cheryl Stare de nervozitate, Instagram, Facebook, și blogul ei.