Unde este Nordstrom de îngrijire a sănătății? Yelp?

Familia mea s-a mutat într-un stat nou anul trecut. Pentru orice părinte, o mișcare importantă înseamnă un test înfiorător al funcțiilor executive. Pentru părintele unui copil cu orice afecțiune de sănătate, înseamnă, de asemenea, o căutare extinsă pentru noi medici și terapeuți. În cazul nostru, asta include totul de la medicul pediatru și dentist standard [...]

Familia mea s-a mutat într-un stat nou anul trecut. Pentru orice părinte, o mare mișcare înseamnă un test înfiorător functii executive. Pentru părintele unui copil cu orice afecțiune de sănătate, înseamnă, de asemenea, o căutare extinsă pentru noi medici și terapeuți. În cazul nostru, aceasta include totul, de la medicul pediatru standard și la stomatolog până la terapeutul ocupațional, kinetoterapeut, patolog, limbaj de vorbire, neurolog și optometrist de dezvoltare, doar pentru a numi un puțini.

Am luat în serios „due diligence” și i-am întrebat pe toți pe care i-am întâlnit - profesorii copiilor mei, terapeuții lor școlari, managerii lor de caz, etc. părinții, fiecare pediatru pe care l-am văzut (am trecut printr-o grămadă de aceia, mai mult peste asta într-un minut) și chiar educația noastră specială avocat.

De asemenea, mi-am petrecut mult timp Googling. Am citit site-urile web ale practicienilor. am cautat Healthgrades.com pentru analizele altor pacienți, dar nu le-a fost foarte util. Același lucru este valabil și pentru lista furnizorilor companiei mele de asigurări. Această listă este destul de inutilă, deoarece include doar furnizorii din planul meu - cei care au ce compania de asigurări numește „rezultate bune” la un preț eficient, de exemplu un cost redus pentru asigurare companie.

Găsirea „celor buni” înseamnă a evalua toate cele de mai sus, plus a afla cine are asigurarea noastră, cine știe lucrurile lor și cine este în apropiere. Cel mai adesea, există un compromis și mi-am reamintit adesea vechea melodie Meat Loaf, „Two of Three Ain’t Bad”. Orice lucru de deasupra și dincolo, cum ar fi o manieră bună de pat, este un bonus. Voi sacrifica maniere pentru a obține ajutorul de care avem nevoie, deși a existat mai mult de o ocazie când mă întreb de ce un anumit medic sau terapeut chiar a decis să meargă la pediatrie.

Suntem destul de bine stabiliți acum - deși nu fără câteva incidente. Am avut câteva schimburi încărcate emoțional cu primii patru pediatri pe care i-am luat în considerare. Cel actual nu este încă ideal, dar încercăm să-l facem să funcționeze. Am învățat modul în care preocuparea principală a pediatrilor este de a menține copiii în viață. Găsirea unui pediatru care înțelege provocările cronice ale copiilor mei și excepțiile care sunt necesare pentru copiii cu nevoi speciale este mai greu decât ai putea crede - sunt în continuare în căutarea propriului meu Sfânt Graal.

În experiența mea, prea mulți medici nu doresc să ia noi pacienți care nu își respectă protocoalele de dimensiuni unice. Nu se uită la individ și preferă dacă nu puneți întrebări - în special despre medicamentele pe care doresc să le prescrie. Am suportat mai mult de câteva ochi când am pus la întrebare (și am refuzat) anumite rețete. Cel mai recent, am refuzat să folosesc un antibiotic cu adevărat puternic, Bactrim, ca prim curs de acțiune pentru unul dintre copiii mei. Avem un istoric familial de alergii la sulfa și acest copil a avut ceea ce părea a fi doar începutul unei infecții. S-a retras și mi-a oferit un alt antibiotic. După ce rezultatele unor teste suplimentare au revenit negative, medicul a sunat și ne-a rugat să întrerupem cu totul antibioticul.

Mai presus de toate, merg cu intestinul meu. Am lăsat o practică de terapie ocupațională pe care mulți alți părinți o adoră și care o înjură. Pur și simplu nu mi-a plăcut cum era condus locul. Copiii mei nu păreau să progreseze și nu au dezvoltat un raport bun cu terapeuții. Nu conta că aveau echipamente senzoriale de ultimă generație și puteau vorbi o discuție bună. Nu a funcționat pentru noi, așa că am găsit un alt loc.

Din moment ce predau copilul meu (și banii mei), urăsc că alegerea unui practicant rămâne un rol de zar. Nu știi la ce te ocupi până nu vei intra pe ușă. Mi-ar plăcea să știu cât mai mult despre persoana cu care încredesc sănătatea familiei mele. Și mi-ar plăcea să pot primi banii înapoi pentru servicii slabe. Satisfacția clienților: Ce concept inedit în domeniul asistenței medicale. Cum se face că orice altă industrie de servicii a reușit să realizeze acest lucru? Poate intr-o zi…

Actualizat pe 17 iunie 2016