Tratarea unui apel telefonic de la o persoană suicidă

Fii tu insuti. „Cuvintele potrivite” nu au importanță. Dacă vă preocupă, vocea și modul dvs. o vor arăta.

Asculta. Lasa persoana sa descarce disperarea, ventileaza furia. Dacă i se oferă posibilitatea de a face acest lucru, el sau ea se va simți mai bine până la sfârșitul apelului. Oricât de negativ pare apelul, faptul că există este un semn pozitiv, un strigăt de ajutor.

Fii simpatic, fără judecată, răbdător, calm, acceptant. Apelantul a procedat corect, luând legătura cu o altă persoană.

Dacă apelantul spune „sunt atât de deprimat, nu pot continua”, pune Întrebarea: "Ai gânduri de sinucidere?" Nu-i pui idei în capul lui, faci un lucru bun pentru el. Ii arati ca esti preocupat, ca il iei in serios, ca este bine ca el sa-si imparta durerea cu tine.

Dacă răspunsul este „da” puteți începe să puneți o serie de întrebări suplimentare: V-ați gândit cum o veți face (PLAN); Aveți ce aveți nevoie (MEDIU); V-ați gândit când o veți face (SET SET). 95% din totalul apelurilor sinucigași nu vor răspunde la un moment dat din această serie sau vor indica faptul că ora va fi stabilită pentru o anumită dată în viitor. Aceasta va fi o ușurare pentru amândoi.

Pur și simplu vorbind despre problemele lor pentru o lungă perioadă de timp, le va oferi oamenilor sinucigași scutire de singurătate și sentimente înfiorătoare, conștientizarea că o altă persoană are grijă și sentimentul de a fi înțeleasă. De asemenea, obosesc - chimia corpului lor se schimbă. Aceste lucruri iau marginea stării lor agitate și îi ajută să treacă printr-o noapte proastă.

Evitați argumentele, rezolvarea problemelor, oferirea de sfaturi, trimiteri rapide, atenționarea și crearea apelului care trebuie să-și justifice sentimentele de suicid. Nu este cât de proastă este problema, dar cât de rău face rău persoanei care o are.

Dacă persoana ingerează droguri, obțineți detaliile (ce, cât, cât de mult, alcool, alte medicamente, ultima masă, starea generală de sănătate) și sunați Poison Control la (800) 222-1222 din SUA. Un partener în schimb poate apela în timp ce discutați în continuare cu persoana respectivă sau puteți obține permisiunea apelantului și o puteți face singur pe un alt telefon în timp ce apelantul ascultă partea dvs. de conversație. Dacă Controlul otrăvirilor recomandă asistență medicală imediată, întrebați dacă apelantul are o rudă, un prieten sau un vecin care poate ajuta cu transportul sau ambulanța. În câteva cazuri, persoana va refuza inițial nevoie de asistență medicală. Amintiți-vă că apelul este în continuare un strigăt de ajutor și rămâneți alături de el într-un mod simpatic și fără judecată. Cereți-i adresa și numărul de telefon în cazul în care se răzgândește. (Apelați numărul pentru a vă asigura că este ocupat.) Dacă organizația dvs. nu urmărește apelurile, asigurați-vă că îi spuneți asta.

Nu te duce singur. Obțineți ajutor în timpul apelului și urmărirea ulterioară.

Apelantul poate fi preocupat de altcineva care se sinucide. Doar asculta, asigură-l că face ceea ce trebuie, luând situația în serios și simpatizând situația sa stresantă. Cu un anumit sprijin, mulți terți vor elabora singure cursuri rezonabile de acțiune. În rarele cazuri în care terțul este într-adevăr o primă parte, doar ascultarea vă va permite să vă orientați către problemele sale. Puteți întreba: „Aveți tu ai fost vreodată într-o situație în care ai avut gânduri de sinucidere? "