Tratarea profesioniștilor dificili în sănătatea mintală

Nu știu niciodată cum a obținut un loc de muncă în unitatea noastră.

Când eram pacient la unitatea de tulburare de personalitate limită (BPD) de la Larue D. Spitalul Memorial Carter din Indianapolis, am avut un grup condus de pacienți. Personalul a rămas în afara acestui grup; a fost strict pentru noi.

L (numele reținut) nu-i păsa. Ea a intrat în grup și, când am protestat, ne-a acuzat că „complotăm împotriva personalului” și a spus că trebuie să „respectăm autoritatea mea”.

Acest lucru nu avea să se termine fericit.Pasul 1: Document, document, document!

"Care este numele tau te rog?" Am întrebat.

"Cine vorbeste?" a mârâit ea.

"Care este numele tau te rog?" Am întrebat din nou, rămânând calmă.

„Ieși afară și vom continua această conversație”. A fost o amenințare? S-a simțit ca o amenințare. Am refuzat politicos. „Bine, conversația s-a terminat”, a spus ea. Am încheiat grupul devreme, apoi am mers să discutăm cu ceilalți angajați despre cele întâmplate. M-am dus în camera mea și am început să jurnal despre schimb.

Cel mai important lucru pe care îl puteți face dacă aveți de-a face cu un profesionist dificil în sănătatea mintală este documentul. Nu o pot accentua suficient - document, document, document! Cu cat mai repede cu atat mai bine; memoria poate fi nestatornică și este vital să ne amintim exact ce s-a întâmplat. Notează ce s-a întâmplat, când s-a produs și numele martorilor, dacă există. Documentarea este vitală pentru a vă dovedi cazul.

Am prezentat plângerea noastră împotriva L restului personalului. Nu am mai văzut-o niciodată după aceea.

Pasul 2: Rezumat

Un alt lucru important pe care trebuie să-l faceți atunci când aveți de-a face cu un profesionist dificil în sănătatea mintală este rezumatul. Vorbește despre ce simți despre felul în care ai fost tratat. Transmite-ți nemulțumirile. Spuneți oamenilor că modul în care ați fost tratat este inacceptabil și de ce vă simțiți așa.

Odată, un consilier de criză numit M (numele reținut) a făcut mai multe comentarii disprețuitoare despre persoanele cu tulburare de personalitate limită (BPD) în general și cu mine în în special, terminând cu o întrebare despre obiceiurile mele sexuale („Te bagi (cu iubitul tău)?”) și un comentariu sexual explicit despre părinții mei că nu îndrăznește să repete. Am raportat comentariul supraveghetorului ei.

Am vorbit despre modul în care tratamentul ei m-a făcut să mă simt. I-am explicat că este nepotrivit, deoarece am suferit suficient cât a fost. I-am explicat că obiceiurile mele sexuale erau afacerea mea și irelevante pentru motivul pentru care căutam consiliere. Am explicat că comentariul despre părinții mei a fost extrem de supărător. Supraveghetorul a scris-o, am vorbit cu altcineva și situația a fost rezolvată.

Pasul 3: Merită să ne plângem? '

Chiar dacă vă documentați și discutați, lucru pe care vi-l recomand, trebuie totuși să vă decideți dacă merită să vă plângeți. Deși legea interzice represaliile, profesioniștii dificili în sănătatea mintală pot și adesea o vor face. De exemplu, data viitoare când am căutat consiliere în caz de criză când M era de serviciu, mi-a aruncat harta prin cameră și a refuzat să se întâlnească cu mine. Ea a spus că aș putea aștepta cele șapte ore până când un alt consilier de criză va intra în serviciu. (Din fericire, altul a decis să lucreze peste program și să se întâlnească cu mine.)

Dacă puteți depune o reclamație anonim, luați în considerare acest lucru. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru este adesea imposibil, mai ales dacă reclamația este direct legată de tratamentul dumneavoastră. Rețineți aceste puncte atunci când vă gândiți să depuneți o reclamație.

Uneori, o altă reclamație cu privire la un profesionist dificil în sănătatea mintală poate fi depusă de către altcineva, iar puterile care vin să vă vorbească. Acesta este motivul pentru care documentația este importantă - trebuie să vă puteți aminti orice s-a întâmplat. Un exemplu - când eram la Larue Carter, o asistentă a fost acuzată de pacienți cu doză dublă. Acesta este un imens nu în sistemul spitalului de stat, deoarece medicamentele sunt foarte puternice. Personalul a venit și mi-a vorbit despre asta. Întrucât ținusem un jurnal al momentului în care au fost făcute greșelile de medicamente, ei au putut să-mi verifice jurnalul cu notele asistentei și să demonstreze că a făcut-o în mai multe rânduri. Nu am mai văzut-o niciodată după aceea.

A face față profesioniștilor dificili din domeniul sănătății mintale poate fi frustrant. Cu toate acestea, este vital să puteți face acest lucru. S-ar putea să fiți cel care oprește abuzul de putere.